CA（シーエー） とは？ 意味・読み方・使い方
《certificate authority》

接客の達人「CA」が機内サービス時、「お客様の肩」に注目する理由【元ANAのCAが解説】

接客の達人であるCAは、どのようなことを意識して機内サービスを行っているのでしょうか？ 本記事では、元ANAのCAで人材教育講師の三上ナナエ氏の著書『一生使える「接客サービス」の教科書』（大和出版）より、お客様のニーズに気づくためのコツにを解説していきます。

THE GOLD ONLINE2025/01/05 07:15

真っ暗な機内でCAから声かけられ…大久保佳代子もビックリ「貴重な経験」

さらに、「あんまり素敵だからCAさんにも聞いたら“私たちも見たことない”って」と普段、飛行機に乗り慣れているCAでも珍しいほど強烈なオーロラだったことから、いとうは「じゃ皆で順番に見ましょう」とCAに提案。CAと4人で交代で窓をのぞき込みオーロラを眺めたという。

スポニチアネックス2025/01/03 20:17

【切実な願い】現役CAから飛行機利用客への苦情で最も多かったのは「機内に持ち込む荷物」に関して 元CA芸人・CRAZY COCOさんの元に寄せられた“生の声”

その一部を動画で読み上げて、私がCAさんたちの悪念を“成仏”して差し上げるという企画でしたが、日系CA、外資系CAの両方から多くの声が集まりました。 『今一番、客に言いたい事』や『これだけはやめてくれ！と客に言いたい事』の項目では、シンプルに『召使ではございません』といった声もありましたが、機内に持ち込む荷物に関するクレームが最も多かったですね。

マネーポストWEB2025/01/03 15:02

もっと調べる